Запрос
Иногда запрос звучит очень просто: «Нам не нужны горки, шумная анимация и огромная территория. Хотим вкусно есть, отдыхать в красивом отеле с хорошим сервисом и обязательно с красивым рифом».
Под него Дарья предложила Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе. Не по фотографиям и не по рейтингу: она была в отеле во время инспекционного тура, смотрела номера категории Villa, оценивала сервис, питание и домашний риф — и знала, что сильные стороны отеля совпадают с тем, что искала пара.
Через неделю отдыха туристка прислала несколько страниц сообщений. Ниже — то, что из них важно знать тем, кто выбирает отель под похожий запрос.
Кухня — сильнее ожиданий
Для Египта это действительно один из сильных отелей по еде: акцент здесь сделан именно на питание и сервис. У отеля есть даже полупансион — для египетских курортов редкость.
«За неделю мы даже половину шведского стола не успели перепробовать». Каждый вечер — тематический ужин: восточная кухня, международная, средиземноморская. Основные блюда повторяются, но большая часть меню меняется ежедневно. Из неожиданного — пельмени и «очень вкусный борщ». Из того, что запомнилось больше всего, — фреши: манго, гуава, клубника, каждый день что-то новое.
Домашний риф — главное открытие
Обычно за красивыми кораллами едут на морские экскурсии. Здесь получилось наоборот: «Риф у отеля оказался красивее, чем на экскурсионном дайвинге». Рыбы-клоуны, скаты, мурены. Между двумя понтонами плавали с масками каждый день и постоянно встречали кого-то нового. Однажды к рифу подошёл тунец — спасатель сказал, что такое бывает примерно раз в год.
Сервис — в мелочах
В ресторане официанты внимательные, многие понимают русский и спокойно выполняют просьбы, которых нет в меню, — айс-кофе сделали без вопросов.
История, которую туристка вспоминала отдельно: на рифе она потеряла очки и уже была готова расплакаться. Спасатель не понимал русский, но по жестам сразу понял, что случилось, нырнул — и через пару минут вынес очки. Из таких мелочей и складывается впечатление об отдыхе.
Нюансы — честно
Пляж после полудня. До обеда пляжный сервис работает идеально: сотрудники сами помогают разложить полотенца, открывают зонтик, предлагают напитки. После полудня внимания заметно меньше. Отдых это не испортило, но туристка отметила.
Территория на склоне. Отель стоит на возвышенности, от моря нужно подниматься. На практике это не проблема: есть лифт через главное здание, а до виллы за пару минут довозит тук-тук.
Атмосфера
Навязчивой анимации нет: аниматоры подходят один раз, рассказывают про активности и больше не беспокоят. Вечером живая музыка, днём — море, риф и тишина. Основная аудитория — взрослые пары.
Лучший показатель работы, наверное, такой: после отпуска турист не пишет «спасибо, всё понравилось», а присылает несколько страниц впечатлений и заканчивает фразой «я бы сюда точно вернулась». Здесь получилось именно так. Кстати, обратный рейс этой пары стал отдельной историей — про две минуты, которые изменили перелёт.
Stella Di Mare подойдёт
- парам, которые едут за спокойным отдыхом без анимации и горок;
- тем, для кого кухня — не фон, а часть отпуска;
- снорклерам: живой домашний риф у самого отеля, без экскурсий.
Стоит учесть
- семьям с маленькими детьми, которым нужны аквапарк и детская программа, — не сюда;
- территория на склоне: подъём от моря есть, хотя лифт и тук-тук его снимают;
- если важен пляжный сервис весь день — после полудня он спокойнее, чем утром.