Наталия Смирнова
Тревел-эксперт
В PrimeTours с ноября 2023 года
Мне очень нравится технологичность компании, возможность развиваться и расти. Отдельный вид искусства — подход к людям, как к клиентам, так и к сотрудникам: индивидуальный и очень человечный. Мне нравится прозрачность работы и возможность дарить людям действительно прекрасный отдых и воспоминания на всю жизнь, а не просто тур.
Случай из практики
Мой турист вылетел в Китай (тогда ещё действовал визовый режим) и был уверен, что у него туристическая виза. По факту помощница оформила бизнес-визу — без обязательного приглашения. А без него на границе просто не пропускают.
Он звонит мне в 3 ночи: «Меня не пускают, пересадка через 2 часа». В Москве никто не работает, поэтому я подключаю все контакты и чаты в Китае. Срочно ищем, кто может оформить приглашение — хотя бы под кантонскую выставку.
Нашли человека, который экстренно сделал документ. Плюс турист грамотно объяснил цель поездки (у него действительно был бизнес в Китае). В итоге его пропустили, он успел на рейс и избежал возможного запрета на въезд.
Иногда работа менеджера — это антикризис в три часа ночи и решение задач «без права на ошибку».
Забронировать тур с Наталия
Тревел-эксперт свяжется с вами в течение 15 минут
- Подбор и расчёт — бесплатно и ни к чему не обязывает
- Цены по прямым договорам — без скрытых наценок
- Личный эксперт на связи 24/7 всю поездку
Или позвоните сами: +7 (495) 182-08-88
Спасибо! Заявка отправлена — мы свяжемся с вами в течение 15 минут.